نقش استاندارد ISO/IEC 17025 در ارتقای کیفیت و اعتماد بین‌المللی
با آغاز سال ۲۰۲۶، ساختار همکاری‌های بین‌المللی در حوزه اعتباربخشی آزمایشگاه‌ها و ارزیابی انطباق وارد مرحله جدیدی شده است. بر اساس اعلام رسمی سازمان همکاری بین‌المللی اعتباربخشی (ILAC)، از اول ژانویه ۲۰۲۶ سازمان جدیدی با عنوان Global Accreditation Cooperation Incorporated فعالیت خود را آغاز کرده است که با هدف یکپارچه‌سازی فعالیت‌های پیشین ILAC و IAF شکل گرفته است. این تحول، گامی مهم در جهت هماهنگ‌سازی نظام اعتباربخشی در سطح جهان، کاهش فعالیت‌های موازی و تسهیل پذیرش نتایج آزمون‌ها، کالیبراسیون‌ها و گواهینامه‌های معتبر در کشورهای مختلف محسوب می‌شود. استاندارد ISO/IEC 17025؛ همچنان معیار اصلی صلاحیت آزمایشگاه‌ها در این میان، استاندارد بین‌المللی ISO/IEC 17025:2017 همچنان یکی از مهم‌ترین مراجع ارزیابی صلاحیت فنی و مدیریتی آزمایشگاه‌های آزمون و کالیبراسیون به شمار می‌رود. این استاندارد با تعیین الزامات مربوط به بی‌طرفی، صلاحیت کارکنان، اعتبارسنجی روش‌های آزمون، قابلیت ردیابی اندازه‌شناختی، کنترل تجهیزات، عدم قطعیت اندازه‌گیری و تضمین اعتبار نتایج، نقش اساسی در افزایش اطمینان مشتریان به خدمات آزمایشگاهی دارد. اجرای صحیح الزامات این استاندارد به آزمایشگاه‌ها کمک می‌کند تا نتایجی دقیق، قابل اعتماد، مستند و قابل دفاع ارائه دهند.
مهم‌ترین محورهای توجه آزمایشگاه‌ها در سال ۲۰۲۶
با توجه به تحولات نظام بین‌المللی اعتباربخشی، آزمایشگاه‌های آزمون و کالیبراسیون باید بیش از گذشته بر محورهای زیر تمرکز کنند:
-
افزایش صلاحیت فنی: ارتقای دانش تخصصی و مهارت کارکنان و اطمینان از شایستگی آن‌ها در انجام فعالیت‌های آزمایشگاهی.
-
اعتبار نتایج آزمون: استفاده از روش‌های معتبر، کنترل کیفیت داخلی و مشارکت متناسب در آزمون‌های مهارت و مقایسات بین‌آزمایشگاهی.
-
قابلیت ردیابی اندازه‌شناختی: اطمینان از ارتباط نتایج اندازه‌گیری با مراجع معتبر اندازه‌شناختی.
-
مدیریت ریسک و بی‌طرفی: شناسایی عوامل مؤثر بر صحت نتایج و حفظ استقلال حرفه‌ای در فعالیت‌های آزمایشگاهی.
-
بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت: بازنگری فرآیندها، تحلیل عدم انطباق‌ها و اجرای اقدامات اصلاحی مؤثر.
نقش اعتباربخشی در اعتماد مشتریان و توسعه کسب‌وکار
اعتباربخشی بر اساس استاندارد ISO/IEC 17025 تنها یک الزام فنی یا اداری نیست؛ بلکه ابزاری مؤثر برای ایجاد اعتماد میان آزمایشگاه، مشتریان، تولیدکنندگان، نهادهای نظارتی و سایر ذی‌نفعان محسوب می‌شود.
زمانی که یک آزمایشگاه صلاحیت فنی خود را در چارچوب این استاندارد اثبات می‌کند، مشتریان با اطمینان بیشتری می‌توانند از نتایج آزمون و کالیبراسیون برای تصمیم‌گیری‌های فنی، کنترل کیفیت محصولات و رعایت الزامات قانونی استفاده کنند.
تعهد مجتمع آزمایشگاهی بهشت آیین به کیفیت و اعتماد
مجتمع آزمایشگاهی بهشت آیین با تأکید بر اهمیت کیفیت خدمات آزمایشگاهی، دقت در انجام آزمون‌ها، رعایت الزامات فنی و توجه به اصول سیستم مدیریت کیفیت، ارتقای مستمر سطح خدمات و جلب اعتماد مشتریان را از اولویت‌های خود می‌داند.
ما معتقدیم کیفیت واقعی خدمات آزمایشگاهی، حاصل ترکیب دانش تخصصی، تجهیزات مناسب، نیروی انسانی توانمند، روش‌های معتبر و تعهد به اصول حرفه‌ای است.
